Khi thời gian xử lý kéo dài, nơi theo dõi tiến độ phải được chỉ rõ.
Khám phá bài viết
Nếu yêu cầu sai người nhận, đừng gửi thêm lệnh cho đến khi biết trạng thái lệnh cũ. Nếu hệ thống đổi tỷ giá, thời điểm chốt tỷ giá phải được công bố.
Nếu lỗi hiển thị số dư, lịch sử và mã giao dịch là dữ kiện cần giữ lại. Mốc xử lý có thể khác giữa ngày làm việc và ngày nghỉ nếu điều khoản nêu vậy.
Đọc bài viết →
Điều kiện hủy yêu cầu phải nói rõ bước nào còn có thể hủy. Giao dịch chờ không nên hiện là đã nhận.
Khi số tiền thực nhận khác dự kiến, bảng chi tiết phí giúp xác định chênh lệch. Nếu số tiền hiển thị khác số đã nhập, dừng ở bước xác nhận.
Đọc bài viết →
Giới hạn tối thiểu và tối đa cần được đọc theo từng phương thức. Đơn vị tiền tệ cần hiển thị bên cạnh con số.
Không có bảng phí rõ ràng thì chưa đủ cơ sở ước tính chi phí. Điều khoản giao dịch cần giải thích trường hợp phải kiểm tra thêm.
Đọc bài viết →